RhoRent Rent a Car respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erfassen, wenn Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, warum wir diese erfassen, wie sie verwendet und geschützt werden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben.
Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir unter anderem folgende Informationen erheben und verarbeiten:
Bitte übermitteln Sie über unsere Kontaktformulare oder den AI Rentals Expert keine Zahlungskartendaten, Passwörter, PIN-Codes, CVV/CVC-Codes oder andere vertrauliche Authentifizierungsdaten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Anfragen zu beantworten, eine Fahrzeugreservierung vorzubereiten oder zu verwalten, mit Ihnen bezüglich Ihrer Anmietung zu kommunizieren, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und die Sicherheit sowie den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website und unserer Systeme zu gewährleisten.
Insbesondere:
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung hängt von deren Zweck ab. Personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um vorvertragliche Anfragen zu beantworten, eine Reservierung vorzubereiten oder eine Mietleistung zu erbringen, werden verarbeitet, soweit dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Informationen, zu deren Aufbewahrung oder Bereitstellung wir gesetzlich verpflichtet sind, werden verarbeitet, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Bestimmte technische, sicherheitsbezogene und die Servicequalität betreffende Informationen können auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Betrieb, Schutz und an der Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet werden, sofern diese Interessen Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.
Unsere Website bietet einen auf Künstlicher Intelligenz basierenden AI Rentals Expert, der Besucher bei Fragen zu den Dienstleistungen von RhoRent, Mietbedingungen, Fahrzeugen, Standorten, Verfügbarkeit, Preisen und dem Buchungsvorgang unterstützen kann.
Wenn Sie den AI Rentals Expert nutzen, werden Ihre Nachrichten von einer privat betriebenen Infrastruktur für Künstliche Intelligenz verarbeitet, um Ihre Anfrage zu verstehen und zu beantworten, den Gesprächskontext aufrechtzuerhalten, relevante RhoRent-Informationen abzurufen, gegebenenfalls Informationen zur Fahrzeugverfügbarkeit und zu Preisen bereitzustellen und festzustellen, wann die Unterstützung durch ein Mitglied des RhoRent-Teams sinnvoll sein kann.
Der AI Rentals Expert verwendet zur Erstellung seiner Antworten keinen öffentlichen, für Verbraucher bestimmten KI-Chatbot-Dienst. Die Infrastruktur zur Verarbeitung durch Künstliche Intelligenz wird privat für die Bereitstellung des RhoRent-Dienstes betrieben.
Für den Betrieb, die Sicherheit und die Unterstützung des Dienstes können begrenzte Informationen im Zusammenhang mit einer KI-Sitzung aufgezeichnet werden. Dazu können Gesprächsinhalte, IP-Adresse, Sitzungskennungen, Zeitstempel sowie technische oder sicherheitsbezogene Informationen zur Anfrage gehören.
Diese Informationen können, soweit erforderlich, für den Betrieb des Dienstes, den Kundensupport, die Sicherheit, die Verhinderung von Missbrauch, die Behebung technischer Probleme und die Sicherstellung der Servicequalität verwendet werden. Der Zugriff auf gespeicherte Informationen ist auf autorisierte Personen beschränkt, soweit dies für diese Zwecke erforderlich ist.
Der AI Rentals Expert dient der Bereitstellung von Informationen und Unterstützung. Durch Künstliche Intelligenz generierte Antworten können gelegentlich unvollständig oder ungenau sein. Wenn eine Anfrage menschliche Unterstützung erfordert, kann der AI Rentals Expert das Gespräch an Mitarbeiter von RhoRent weiterleiten.
Der AI Rentals Expert ist nicht dafür vorgesehen, ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung Entscheidungen zu treffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Bitte geben Sie über den AI Rentals Expert keine Kredit- oder Debitkartennummern, CVV/CVC-Codes, PIN-Codes, Passwörter oder andere vertrauliche Authentifizierungsdaten an.
Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Reservierungen und Mietvorgängen können bis zu fünf (5) Jahre in den Unterlagen des Unternehmens aufbewahrt werden, soweit dies für vertragliche, buchhalterische, steuerliche, rechtliche oder andere berechtigte Aufbewahrungspflichten erforderlich ist, sofern das anwendbare Recht keine andere Aufbewahrungsfrist vorschreibt.
Informationen, die im Zusammenhang mit dem AI Rentals Expert gespeichert werden, sowie zugehörige technische oder sicherheitsbezogene Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, angemessenerweise erforderlich ist. Dazu gehören der Betrieb des Dienstes, der Kundensupport, die Sicherheit, die Behebung technischer Probleme und die Servicequalität. Eine längere Aufbewahrung kann erfolgen, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Andere personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den Zweck erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, oder solange dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten nicht für die Zusendung von Marketingkommunikation, sofern hierfür keine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Soweit Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden solche Mitteilungen erst versendet, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Soweit anwendbar, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich jederzeit von Marketingkommunikation abmelden.
RhoRent verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, autorisierten Mitarbeitern von RhoRent sowie Dienstleistern zugänglich gemacht werden, die Informationen im Auftrag von RhoRent für Zwecke wie Website-Hosting, technischen Betrieb, Kommunikation, IT-Support, Sicherheit und andere für den Betrieb unseres Unternehmens erforderliche Dienstleistungen verarbeiten.
Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag von RhoRent verarbeiten, sind verpflichtet, diese Informationen ausschließlich für die Zwecke zu verarbeiten, für die sie beauftragt wurden, und die geltenden Datenschutzanforderungen einzuhalten.
Personenbezogene Daten können außerdem offengelegt werden, wenn dies aufgrund geltender Gesetze, Vorschriften, gerichtlicher Anordnungen oder durch eine zuständige Behörde erforderlich ist oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.
Wenn personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, stellt RhoRent sicher, dass eine geeignete Rechtsgrundlage besteht und die nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen werden.
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, die darauf ausgerichtet sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
Unsere Website verwendet verschlüsselte HTTPS/SSL-Verbindungen, und der Zugriff auf Systeme, die personenbezogene Daten enthalten, ist entsprechend den betrieblichen Erfordernissen beschränkt.
Kein internetbasierter Dienst kann absolute Sicherheit gewährleisten. Daher überprüfen wir bei Bedarf die Maßnahmen, die zum Schutz unserer Systeme und Informationen eingesetzt werden.
Unsere Website kann technische Informationen wie Browsertyp, Geräteinformationen, IP-Adresse und Informationen über die Nutzung der Website zu Zwecken der Sicherheit, Funktionalität, statistischen Analyse und Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeiten.
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien nach geltendem Recht einer Einwilligung bedürfen, werden sie entsprechend den von Ihnen über den Einwilligungsmechanismus der Website getroffenen Einstellungen verwendet.
Vorbehaltlich der Voraussetzungen des geltenden Datenschutzrechts können Sie das Recht haben:
Sie haben außerdem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet wurden.
Unsere Fahrzeugvermietungsdienste richten sich nicht an Kinder. Kinder und Jugendliche sollten ohne Mitwirkung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters keine personenbezogenen Informationen über unsere Website oder den AI Rentals Expert übermitteln.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zu personenbezogenen Daten haben, die wir über Sie gespeichert haben, können Sie RhoRent kontaktieren:
RhoRent Rent a Car
Internationaler Flughafen Rhodos Diagoras
85106 Rhodos, Griechenland
E-Mail: info@rhorent.com
Telefon: +30 6983068501 / +30 2241082312
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Technologie oder unsere gesetzlichen Verpflichtungen ändern. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf unserer Website verfügbar sein.
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