Η RhoRent Rent a Car σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, γιατί τις συλλέγουμε, πώς χρησιμοποιούνται και προστατεύονται, καθώς και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όπως:
Παρακαλούμε να μην αποστέλλετε στοιχεία καρτών πληρωμών, κωδικούς πρόσβασης, αριθμούς PIN, κωδικούς CVV/CVC ή άλλα εμπιστευτικά στοιχεία ταυτοποίησης μέσω των φορμών επικοινωνίας ή του AI Rentals Expert.
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, την απάντηση στα αιτήματά σας, την προετοιμασία ή διαχείριση μιας κράτησης οχήματος, την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την ενοικίασή σας, τη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις και την προστασία της ασφάλειας και της ορθής λειτουργίας της ιστοσελίδας και των συστημάτων μας.
Ειδικότερα:
Η νομική βάση της επεξεργασίας εξαρτάται από τον σκοπό της. Τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την απάντηση σε προσυμβατικά αιτήματα, την προετοιμασία μιας κράτησης ή την παροχή μιας υπηρεσίας ενοικίασης υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν αυτό είναι απαραίτητο για ενέργειες που πραγματοποιούνται κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης ή για την εκτέλεση μιας σύμβασης. Οι πληροφορίες που είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο να διατηρούμε ή να παρέχουμε υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη συμμόρφωσή μας με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, πληροφορίες ασφαλείας και πληροφορίες σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει του έννομου συμφέροντός μας για τη λειτουργία, την προστασία και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
Η ιστοσελίδα μας διαθέτει έναν AI Rentals Expert με τεχνολογία Τεχνητής Νοημοσύνης, ο οποίος μπορεί να βοηθήσει τους επισκέπτες με ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες της RhoRent, τους όρους ενοικίασης, τα οχήματα, τις τοποθεσίες, τη διαθεσιμότητα, τις τιμές και τη διαδικασία κράτησης.
Όταν χρησιμοποιείτε τον AI Rentals Expert, τα μηνύματά σας υποβάλλονται σε επεξεργασία από ιδιωτικά λειτουργούσα υποδομή Τεχνητής Νοημοσύνης, προκειμένου να κατανοηθεί και να απαντηθεί το αίτημά σας, να διατηρηθεί το πλαίσιο της συνομιλίας, να ανακτηθούν σχετικές πληροφορίες της RhoRent, να παρέχονται πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των οχημάτων όπου αυτό είναι εφικτό και να προσδιορίζεται πότε ενδέχεται να απαιτείται η βοήθεια μέλους της ομάδας της RhoRent.
Ο AI Rentals Expert δεν χρησιμοποιεί κάποια δημόσια υπηρεσία AI chatbot για καταναλωτές για τη δημιουργία των απαντήσεών του. Η υποδομή επεξεργασίας Τεχνητής Νοημοσύνης λειτουργεί ιδιωτικά για την παροχή της υπηρεσίας της RhoRent.
Για τη λειτουργία, την ασφάλεια και την υποστήριξη της υπηρεσίας, ενδέχεται να καταγράφονται περιορισμένες πληροφορίες που σχετίζονται με μια συνεδρία AI. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν το περιεχόμενο της συνομιλίας, τη διεύθυνση IP, αναγνωριστικά συνεδρίας, χρονικές σημάνσεις και τεχνικές πληροφορίες ή πληροφορίες ασφαλείας που σχετίζονται με το αίτημα.
Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να χρησιμοποιούνται, όπου είναι απαραίτητο, για τη συντήρηση της υπηρεσίας, την υποστήριξη πελατών, την ασφάλεια, την αποτροπή κατάχρησης, την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων και τη διασφάλιση της ποιότητας της υπηρεσίας. Η πρόσβαση στις πληροφορίες που διατηρούνται περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένα άτομα, όπου αυτό απαιτείται για τους παραπάνω σκοπούς.
Ο AI Rentals Expert έχει σχεδιαστεί για την παροχή πληροφοριών και βοήθειας. Οι απαντήσεις που δημιουργούνται μέσω Τεχνητής Νοημοσύνης ενδέχεται περιστασιακά να είναι ελλιπείς ή ανακριβείς. Όταν ένα αίτημα απαιτεί ανθρώπινη υποστήριξη, ο AI Rentals Expert μπορεί να παραπέμψει τη συνομιλία στο προσωπικό της RhoRent.
Ο AI Rentals Expert δεν προορίζεται για τη λήψη αποφάσεων που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς ή αποφάσεων που σας επηρεάζουν σημαντικά με παρόμοιο τρόπο, αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.
Παρακαλούμε να μην παρέχετε αριθμούς πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, κωδικούς CVV/CVC, αριθμούς PIN, κωδικούς πρόσβασης ή άλλα εμπιστευτικά στοιχεία ταυτοποίησης μέσω του AI Rentals Expert.
Τα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με κρατήσεις και συναλλαγές ενοικίασης μπορεί να διατηρούνται στα αρχεία της εταιρείας για χρονικό διάστημα έως πέντε (5) ετών, όταν αυτό είναι απαραίτητο για συμβατικές, λογιστικές, φορολογικές, νομικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις τήρησης αρχείων, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί διαφορετική περίοδο διατήρησης.
Οι πληροφορίες που διατηρούνται σε σχέση με τον AI Rentals Expert και τα σχετικά τεχνικά αρχεία ή αρχεία ασφαλείας διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας της υπηρεσίας, της υποστήριξης πελατών, της ασφάλειας, της αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων και της ποιότητας της υπηρεσίας, ή όταν η διατήρησή τους είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Τα υπόλοιπα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για την αποστολή επικοινωνιών εμπορικής προώθησης, εκτός εάν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση για αυτό. Όπου απαιτείται η συγκατάθεσή σας, οι επικοινωνίες αυτές αποστέλλονται μόνο αφού έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας.
Όπου εφαρμόζεται, μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να διαγραφείτε από τις επικοινωνίες εμπορικής προώθησης.
Η RhoRent δεν πωλεί ούτε εκμισθώνει τα προσωπικά σας δεδομένα.
Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να είναι διαθέσιμα, όπου αυτό είναι απαραίτητο, σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό της RhoRent και σε παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται πληροφορίες για λογαριασμό της RhoRent για σκοπούς όπως η φιλοξενία της ιστοσελίδας, η τεχνική λειτουργία, οι επικοινωνίες, η τεχνική υποστήριξη, η ασφάλεια και άλλες υπηρεσίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της επιχείρησής μας.
Οι πάροχοι υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της RhoRent υποχρεούνται να επεξεργάζονται τις πληροφορίες αυτές μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν αναλάβει την παροχή των σχετικών υπηρεσιών και σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.
Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί επίσης να κοινοποιούνται όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, κανονιστική διάταξη, δικαστική απόφαση ή αρμόδια δημόσια αρχή, ή όταν είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η RhoRent διασφαλίζει ότι υπάρχει η κατάλληλη νομική βάση και ότι εφαρμόζονται οι εγγυήσεις που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, γνωστοποίηση, αλλοίωση, απώλεια ή καταστροφή.
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί κρυπτογραφημένες συνδέσεις HTTPS/SSL και η πρόσβαση σε συστήματα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σύμφωνα με τις λειτουργικές ανάγκες.
Καμία υπηρεσία που λειτουργεί μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Για τον λόγο αυτό επανεξετάζουμε, όπου απαιτείται, τα μέτρα που χρησιμοποιούνται για την προστασία των συστημάτων και των πληροφοριών μας.
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να επεξεργάζεται τεχνικές πληροφορίες, όπως τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, διεύθυνση IP και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας, για σκοπούς ασφάλειας, λειτουργικότητας, στατιστικής ανάλυσης και βελτίωσης των υπηρεσιών.
Όπου τα cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες απαιτούν συγκατάθεση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές που πραγματοποιείτε μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης της ιστοσελίδας.
Υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα:
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, εάν θεωρείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.
Οι υπηρεσίες ενοικίασης οχημάτων μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Τα παιδιά και οι νέοι δεν θα πρέπει να υποβάλλουν προσωπικές πληροφορίες μέσω της ιστοσελίδας ή του AI Rentals Expert χωρίς τη συμμετοχή γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη RhoRent:
RhoRent Rent a Car
Διεθνής Αερολιμένας Ρόδου «Διαγόρας»
85106 Ρόδος, Ελλάδα
Email: info@rhorent.com
Τηλέφωνο: +30 6983068501 / +30 2241082312
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες, η τεχνολογία ή οι νομικές μας υποχρεώσεις. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη μέσω της ιστοσελίδας μας.
4.9/5